Değişim & İade

-Siparişlerim sayfasından Değişim/İade taleplerim sayfasına geçiş yapınız.

-Sağ köşede bulanan iade taleplerim butonuna tıklayınız.

-İade edeceğiniz ürünün sipariş numarasını seçiniz.

-İade veya değişim seçeneğini tıklayıp nedenini işaretleyiniz.

-Belirtmek istediğiniz durum varsa notlar kısmına yazınız.

-Ekranda çıkan iade koduyla beraber paketlediğiniz ürünü Aras Kargoya teslim edebilirsiniz.

Detaylar

* Hasarsız, kullanılmamış ve iç/dış etiketi kesilmemiş ürünlerinizi faturası ile birlikte koşulsuz şartsız 120 gün içinde Değişim/İade yapabilirsiniz. Kargo ücreti tarafımıza aittir.

*Ürünü kullandığınızda kalite kaynaklı bir problem yaşamanız halinde ( Materyal veya dikim kaynaklı ) 30 gün içinde Değişim/İade hakkınız bulunmaktadır. Kargo geri gönderimi size ait olup ürün tesliminden sonra teknik ekibin 10-15 gün içerisinde detaylı  incelemesi ve onay vermesi durumunda değişim veya tüm ücret iadeleri ( ödediğiniz kargo dahil ) gerçekleşecektir.

*Ürün bize ulaştıktan ve incelemesi yapıldıktan sonra para iadesi gerçekleşir. Bu durum bankanıza bağlı olarak 1- 10 iş gününü bulabilir.

*İade sürecinizle ilgili detayları iade taleplerim sayfasında görebilirsiniz.

*Kapıda ödeme siparişlerinde iade sayfasında iban numaranızı girmeyi unutmayın.

*Polo State olarak tüm ürünlerimizin kalitesinden şüphe etmemekle beraber her daim müşterimizin yanındayız.